F.ご注文方法Order
1.ご購入申込
新規案件は、Eメール、FAX、電話で受付
新規案件でご購入の申し込みをいただきますと価格および販売条件等を「見積書」に記載しFAXまたはEメール添付ファイル(pdf)として送信いたします。また、ご要望に応じて商品説明書、色見本などを送付いたします。※色見本については、アイテムにより有料となる場合があります。
お見積のご依頼は、サイト内の「お問い合わせページ」へ
「見積書」が届きましたら
記載内容をご確認ください。もし、ご希望の商品を変更、取消の場合は、都度、ご連絡ください。
販売サービスの対象地域
弊社の販売サービスの対象地域は、日本国内だけです。(This service is valid only in Japan.)
届先が、日本国内であっても、海外工場などに輸出する場合は、対応していません。
消費税の取り扱い
外税 (伝票計) 方式です。見積書、納品書、売上伝票単位で消費税を計算いたします。
適格請求書発行
適格請求書発行事業者として登録手続き完了済み。（2022年9月7日）
2.注文受付
ご注文は、Eメール、FAXで受け付けております。ご注文者については、郵便番号、ご住所、法人名、部署、お名前、電話番号、FAX番号を記入してください。届け先がご注文者住所と異なる場合は、届け先を同様に記入してください。
- FAX
- 03-6368-6177
- mail@sano-toryo.co.jp
※「注文書フォームメール」による受注は、廃止いたしました。任意の形式で受け付けています。
3.受注確認通知
受注後、「受注確認書」をEメールへの返信、Eメール添付ファイル、FAXなどで通知いたします。
4.都度お取引の場合
都度請求書の送信
「都度請求書」をFAXまたはEメール添付ファイルとして送信いたします。本書を正式文書といたします。原紙は、ご要望により郵送いたします。
※Eメール添付ファイルである「都度請求書」(pdf)を印刷したい場合は、プリンタの印刷設定の「注釈とフォーム」のプルダウンメニューで「文書とスタンプ」を選び印刷してください。
初回及び都度お取引の場合のお支払い方法
原則として「銀行振込みによる前払い」でお願いいたします。
振込手数料
インボイス制度導入に伴い、お得意様負担とさせて頂きたくお願い申し上げます。
お振込先
見積書に記載または別途FAXまたはEメールにて通知いたします。
※過入金または誤入金の場合は、「7-4.過入金または誤入金の場合」を参照願います。
5.納期回答通知
納期がわかりしだい「納期回答書」をEメールへの返信、Eメール添付ファイル、FAXなどで通知いたします。もし、「受注確認書」の通知時点で納期が確定している場合は、納期を明記いたします。
updated:2024/5/2
6.納品方法
佐野塗料株式会社契約運送便、メーカー直送便などでお届けいたします。現在、「代引きお届け」には対応しておりません。
納期についてお願い
運送・交通事情等または運送業者の予期しない事故等で納期遅延の場合はご容赦ください。
配送に係る運賃については、参考ページへ
休業をはさむ配送について
夏期休業や年末年始休業期間に運送会社の物流センターに長期保管されることになる出荷案件についてはなるべく避けるようにいたします。
7.毎月定期的なお取引がある場合
毎月定期的なお取引がある場合のお支払い方法
締め支払の場合、銀行口座振込でお願い致します。原則として締切日から30日以内といたします。
振込手数料
インボイス制度導入に伴い、お得意様負担とさせて頂きたくお願い申し上げます。
お振込先
見積書に記載またはFAXまたはEメールにて通知いたします。
過入金または誤入金の場合
お客様のご都合で過入金またはご入金となった場合は、都度返金いたします。ただし、振込手数料は、お客様負担とさせていただきます。
お取引条件の変更について
お取引条件を変更希望の方は、希望のお支払い方法を弊社にご連絡お願い申し上げます。都度ご相談させていただきます。また、すでに現在、締め支払お取引であっても、ご注文金額が高額になる場合、または、お取引状況によりましては、弊社より「都度支払いでのお支払い」をお願いする場合がございます。
8.廃番または長期欠品が発生した場合
ご注文の商品が廃番または製造不可能の理由で長期欠品が発生した場合、該当品に対し一度ご入金頂いた金額及び振込手数料を返金し受注を取り消しする場合があります。
9.ご注文取消し
ご注文後に注文内容を変更または取消したい場合
処理を早く進めるためにまず電話をください。TEL: 03-3625-2510または TEL: 090-4014-1526
そして、念のためFAXまたはE-mailでもご連絡ください。注文内容と受付時刻により返品規定が適用される場合があります。
取り消し後の対応
・一般規格品塗料などについては、各製造元の取消規定が適用される場合があります。
・注文発送処理ですでに商品が物流業者に渡っている場合は、出荷元の取消規定が適用される場合があります。
・調色を伴う塗料、特注化学品などの特注製造品および都度取り寄せ品などの途中仕掛品については、取消受付時までに掛かった費用負担をお願いする場合があります。
・弊社における「12.返品規定」が適用される場合があります。
10.商品の制限
塗料品質保証期間
・塗料品質保証期間は、密栓、冷暗所保管で約6か月程度です。（UV塗料などは約３か月）
・夏場を越した使い掛けの塗料は、さらに品質が劣化します。
・保管される冷暗所の環境によっても品質保証期間については、異なる場合があります。
・艶が消えれば消えるほど、艶消し剤が、沈殿、凝集し塗膜となった時にざらつく可能性があります。
・アルミニウム粉を使用した塗料の場合、アルミニウム片が凝集、沈殿しさらに増粘してしまいます。
毒物劇物適用商品などへの対応
塗料、溶剤、化学工業薬品の中には、「毒物及び劇物取締法」により規制対象のものがあります。
「医薬用外毒物」または「医薬用外劇物」の対象となる商品に関しては、以下の販売方針をとっています。
- 毒物及び劇物は、業務用途のみ販売いたします。一般消費者には、販売いたしません。
- 毒物及び劇物を販売する際にSDS（安全データシート）を提出いたします。
- 毒物及び劇物を販売する際に販売先から「譲受書」の提出を条件といたします。
- 爆発物の原料となり得る化学物質については、業務用途以外には販売いたしません。また、この内、毒物劇物該当品については、上記の通り法令に適合した手続きとさせていただきます。
厳密な調色への対応
厳密な調色、たとえばメタリック色、パール系調色、模様塗料などの高度な色彩系に対しては必ず承認用塗り板または最小容量の試作塗料を作成し承認を得てから本番用の塗料を製造いたします。もし、承認用塗り板の作成なしに本番用塗料を製造することになった場合は、ある程度の許容範囲を認めていただくことを前提に受注させていただく場合があります。
11.クレーム受付
納品後の商品およびサービスに対するクレームは、電話、FAX、Eメールで受け付けています。
クレーム内容についてまず確認、調査をいたします。もし商品が不良品と認められる場合は、返品または交換として対応させていただきます。この場合の返品送料については当方で負担させていただきます。または、運賃着払いでも可能です。
TEL: 03-3625-2510 代表
FAX: 03-3625-2520 / 03-6368-6177
E-mail： mail@sano-toryo.co.jp
12.返品規定
- 納品後、当方の責任に基づく返品以外は、原則として返品はお断りいたします。
- やむをえず返品が発生した場合は、あらかじめ当方へ商品とその理由をご連絡ください。
- 返品理由が当方の責任ではないもので特別の事情のある返品については納入価格(A)に規定の掛け率(B)を乗じた金額(C)を引いた金額で受け入れる場合があります。
- 返品計算書を見積書として事前に提出いたします。調色料、運賃等は、返品対象外といたします。
- 一般規格品塗料などの返品依頼については、製造元の返品規定をもとに都度対応させていただきます。
- 調色を伴う塗料、特注化学品、特注製造品、特別取り寄せ品などについては返品を受け付けできません。
- 仕掛品で製造元へ返品処理できないものについても同様に返品を受け付けできません。
13.消費税の取扱
13-1.会計処理
佐野塗料株式会社では、納品日計上にて一伝票毎外税で会計処理をしており、一伝票毎に総額表示いたします。
13-2.税率改定の場合
返品と単価訂正について
返品および単価訂正が発生した場合は、納品時の税率を適用させていただきます。
在庫切れの場合
弊社またはメーカー在庫状況により納期遅延となった場合は、納品時の税率を適用させていただきます。
見積書に記載の消費税
複数商品の候補を便宜上お見積した場合の消費税は、正式ご注文時に、選択商品に応じた消費税に変更し再度お見積をいたします。見積書毎に総額表示いたします。
前振込みの場合
お取引方法が都度お取引などの前振込みの場合に限り、旧税率ですでにご入金いただいた分は、当社都合により税率改定後以降の納品であっても税込最終価格が一致するよう調整させていただきます。
Page Updated:2024/5/2